- документы, регулирующие отношения с учениками
- внутренние документы (стандартный набор трудовых документов (если у Вас есть сотрудники), документов по персональным данным, по коммерческой тайне и т.д.)
- документы, регулирующие отношения с преподавателями (либо если у Вас идет продажа уже готовых курсов, то регулирующие отношения с теми, кто пишет эти курсы)
1. Документы, регулирующие отношения с учениками (слушателями) курсов
Здесь просто, поскольку обучение идет онлайн, Договор с учениками обычно заключается в виде акцепта договора-оферты на сайте (договор-оферта для онлайн курсов). То есть Вы размещаете оферту, ученик при оплате, либо при регистрации на сайте принимает ее условия и обязуется их соблюдать
Иногда к оферте отдельно делается Правила проведения каких-либо занятий, политика возврата денежных средств и т.д..
Пользовательское соглашение для онлайн курсов — это тоже самое, что и договор-оферта
Важно в договоре-оферте со слушателями урегулировать все возможные риски, связанные с ответственностью при продаже онлайн курсов
Самые частые претензии учеников (слушателей):
- ученик ожидал другого, ему «не понравились» онлайн курсы, и он требует вернуть деньги
- в части обучения по конкретным профессиям частая претензия — ученик ожидал, что после прохождения курсов найдет высокооплачиваемую работу, но не нашел ее и опять требует вернуть деньги (часто связано с тем, что онлайн курсы в своей рекламе указывают «высокую среднюю зарплату по профессии», по которой обучают и т.п.)
- ученику потребовались деньги, и он пытается под любыми предлогами их вернуть
- самое частое обоснование почему курсы должны вернуть деньги, на которое ссылаются ученики – это «у Вас нет лицензии». По этому поводу много жалоб поступает в Рособрнадзор
Все эти доводы при правильном оформлении деятельности отклоняются. Очень важно в договоре-оферте урегулировать все эти вопросы, конкретно расписать что курсы гарантируют, что не нет
2. Внутренние документы для онлайн курсов
Это стандартный набор учредительных и иных документов, не будем останавливаться на нем подробно Отметим лишь важность подписания Соглашения о неразглашении с сотрудниками и преподавателями, чтобы они не могли скопировать базу клиентов и продать ее
3. Документы, регулирующие отношения с преподавателями
Есть 2 варианта как оформить преподавателей при продаже онлайн курсов:
Вариант №1. Трудоустройство преподавателей или заключение с ними Договора на оказание услуг (договора ГПХ). Плюс варианта – он максимально простой и понятный, безрисковый
Минус – большие расходы, а именно Вы должны будете платить НДФЛ и страховые взносы за преподавателей, а это в совокупности +43% от тех сумм, которые Вы им будете платить
Если это трудовой договор, то это обязанность предоставлять очередные отпуска, невозможность оперативного увольнения сотрудника и т.д.
Вариант №2. Оформление преподавателей как самозанятых или ИП.
Здесь плюс – дешевизна. Они сами будут платить налоги в совокупности 6%, что намного дешевле, чем 43% при трудовом договоре или договоре на оказание услуг.
Минус – могут быть риски признания отношений трудовыми.
Возможны 2 совершенно разные ситуации:
А) Ваши преподаватели у Вас работают на регулярной основе 5 дней в неделю, Вы им устанавливаете график работы, они находятся с Вами в отношениях власти-подчинения. То есть фактически это трудовые отношения и в этом случае оформление их в качестве самозанятых или ИП влечет за собой риски признания отношений между самозанятым или ИП и Вами трудовыми
Б) У Вас «приходящие» преподаватели, которые работают нерегулярно, Вы не формируете для них график и т.д. Здесь признаков трудовых отношений нет, поэтому Вы можете спокойно с такими преподавателями работать как с самозанятыми или ИП
Тем не менее и в этом случае очень важно, чтобы в договоре с самозанятым или ИП и Вами не было признаков трудовых отношений
